MARRIOTT HOTEL CESAR CHAVEZ

Die Herausforderung

Marriott International ist eine der größten Hotelketten der Welt und bekannt für seine Hotels der gehobenen Klasse und Luxushotels die sich an Geschäfts- und Freizeitreisende richten und von preisgünstigen bis hin zu Luxusunterkünften reichen. Auf diese Weise kann die Marke ein breites Spektrum an Reisenden ansprechen, von Reisenden mit kleinem Budget bis hin zu Reisenden, die ein High-End-Erlebnis suchen.

Marriott Hotels ist bekannt für seine hohes Serviceniveau und Liebe zum Detail. Die Marke legt großen Wert auf Kundenservice, und die Gäste können erwarten, dass sie mit Respekt und Sorgfalt behandelt werden.

Wie sieht es mit dem Parken aus?

VIP-Gäste sind keine VIPs mehr, wenn es um das Parken geht; Marriott stellte fest, dass sich das Parkerlebnis nicht von anderen kommerziellen Parkplätzen unterschied. Viele Beschwerden betrafen Service- oder Sicherheitsprobleme im Zusammenhang mit dem Parken. Für viele Luxushotels scheint das Parken ein weit entfernter Ort zu sein, an dem Verbesserungen zu schwer vorstellbar erscheinen.

Das Marriot-Team wusste, dass es für eine solche Aufgabe eine innovative Technologie einsetzen musste.

Die Lösung

Das Marriot-Team sah die Möglichkeit, die LPR-Technologie um das Gästeerlebnis zu verbessern. Survision verwenden LPR-Kameras, Amano CVPS war verantwortlich für die Installation eines neuen banden- und ticketloses Gastzugangssystem die das Zimmer beim ersten Besuch mit dem Nummernschild verknüpft, so dass die Gäste das Zimmer verlassen und wieder zurückkehren können, ohne jedes Mal ein Ticket ziehen und bezahlen zu müssen.

Ergebnisse

Jetzt können die Gäste des Marriot Hotels einfacher VIP-Zugang zum Parkplatz Ohne an der Schranke anzuhalten, um einen Fahrschein zu lösen oder zu bezahlen, werden alle Parkgebühren an der Kasse bezahlt.

Dieses System umfasst auch verbessert die Sicherheit des Hotels da jede Ein- und Ausfahrt und ihre Zuordnung zu den Zimmernummern aufgezeichnet wird, was zur Verhinderung von Betrug und zur Meldung von Straftaten beiträgt.

Die Erfolgsgeschichte von Marrot Hotels ist ein perfektes Beispiel dafür, wie LPR Betreibern helfen kann einen Mehrwert für ihre Dienstleistung schaffen bei gleichzeitiger Verbesserung der betrieblichen Effizienz und Sicherheit.